7 минут
Не выплатили расчёт при увольнении: что делать работнику
Пошаговый порядок действий, если работодатель не выплатил зарплату, компенсацию отпуска и другие суммы в день увольнения.
Читать инструкцию База знаний
Юридические статьи и пошаговые инструкции
Коротко объясняем, какие документы собрать, куда обращаться и какие сроки учитывать. Материалы основаны на официальных источниках и не заменяют разбор конкретной ситуации.
8 минут
Как вернуть деньги за некачественный товар
Какие требования можно предъявить продавцу, как оформить претензию и в какой срок должны вернуть деньги за товар с недостатком.
Читать инструкцию6 минут
Как составить претензию продавцу или исполнителю
Структура претензии, обязательные сведения, способы отправки и доказательства вручения продавцу или исполнителю.
Читать инструкцию7 минут
Возврат товара, купленного в интернет-магазине
Сроки и условия отказа от дистанционной покупки: 7 дней после получения и до 3 месяцев, если порядок возврата не сообщили письменно.
Читать инструкцию7 минут
Исполнитель нарушил срок работ или услуги: права заказчика
Что может потребовать потребитель при просрочке работ или услуг: новый срок, уменьшение цены, расходы на третьих лиц или отказ от договора.
Читать инструкцию